Politica de garanție pentru afișajul LED YONWAYTECH:

1; Domeniul de aplicare a garanției

Această politică de garanție se aplică produselor de afișare cu LED (denumite în continuare „Produse”) achiziționate direct de la Shenzhen Yonwaytech Co., Ltd. (denumită în continuare „Yonwaytech”) și în perioada de garanție.

Orice produse care nu sunt achiziționate direct de la Yonwaytech nu se aplică acestei Politici de garanție.

 

2; Perioada de garanție

Perioada de garanție va fi în conformitate cu contractul de vânzare specific sau oferta autorizată PI. Vă rugăm să vă asigurați că cardul de garanție sau alte documente valabile de garanție sunt în siguranță.

 

3; Serviciu de garanție

Produsele vor fi instalate și utilizate strict aliniate cu Instrucțiunile de instalare și Precauții pentru utilizare menționate în manualul produsului. Dacă Produsele au defecte de calitate, materiale și de fabricație în timpul utilizării normale, Yonwaytech oferă servicii de garanție pentru Produse conform acestei Politici de garanție.

 

4; Tipuri de servicii de garanție

4.1 Serviciu tehnic gratuit la distanță online
Îndrumarea tehnică de la distanță oferită prin instrumente de mesagerie instantanee, cum ar fi telefonul, poșta și alte mijloace pentru a ajuta la rezolvarea problemelor tehnice simple și comune. Acest serviciu este aplicabil pentru probleme tehnice, inclusiv, dar fără a se limita la problema de conectare a cablului de semnal și a cablului de alimentare, problema software-ului de sistem a utilizării software-ului și a setărilor parametrilor și problema înlocuirii modulului, sursei de alimentare, cardului de sistem etc.

 

4.2 Revenirea la serviciul de reparații din fabrică
a) Pentru problemele Produselor care nu pot fi rezolvate prin serviciul online de la distanță, Yonwaytech va confirma cu clienții dacă să ofere returnarea la serviciul de reparații din fabrică.
b) Dacă este necesar un serviciu de reparații din fabrică, clientul va suporta transportul, asigurarea, tariful și vămuirea pentru livrarea de retur a produselor sau pieselor returnate la stația de service Yonwaytech. Și Yonwaytech va trimite înapoi produsele sau piesele reparate către client și va suporta doar marfă unică.
c) Yonwaytech va respinge livrarea neautorizată de retur prin plată la sosire și nu va fi responsabilă pentru niciun tarif și taxe de vămuire. Yonwaytech nu va fi tras la răspundere pentru nicio defecte, daune sau pierderi ale produselor sau pieselor reparate din cauza transportului sau a pachetului necorespunzător.

 

4.3 Furnizarea de servicii de inginer la fața locului pentru probleme de calitate
a) Dacă există o problemă de calitate cauzată de produsul însuși și Yonwaytech consideră că condiția este necesară, va fi furnizat serviciul de inginer la fața locului.
b) În acest caz, clientul trebuie să furnizeze un raport de defecțiune către Yonwaytech pentru aplicarea de service la fața locului. Conținutul raportului de defecțiune va include, dar fără a se limita la, fotografii, videoclipuri, numărul de defecte etc., pentru a permite Yonwaytech să efectueze o judecată preliminară a erorilor. Dacă problema de calitate nu este acoperită de această Politică de garanție după investigarea la fața locului a inginerului Yonwaytech, clientul va plăti cheltuielile de călătorie și taxele de service tehnic ca contract de vânzare sau PI autorizat.
c) Piesele defecte înlocuite de inginerii Yonwaytech la fața locului vor fi proprietatea Yonwaytech.